退換貨說明

商品鑑賞期說明

依《消費者保護法》及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，以下類型商品 不適用 7 天鑑賞期，不接受退貨與取消：

• 易於腐敗、保存期限較短，或退貨／取消時即將逾期之食品
  （例如：月餅、糕點、冷凍調理包、啤酒）

• 客製化商品

• 當期之報紙、期刊或雜誌

• 經拆封之個人衛生用品、影音商品或電腦軟體

• 禮品卡／點數卡／可下載之軟體產品

• 其他依法不適用者

除了上述類型外，您自收到商品次日起享有 7 天鑑賞期（含假日）。若您購買的是可退貨商品，請依以下說明申請退貨。

如何申請退貨

如您收到商品後於 7 天內需辦理退貨（限於可退貨商品），請提供以下資訊聯絡客服：

• 姓名

• 聯絡電話

• 聯絡信箱

• 留言內容:訂單編號/退貨商品名稱/退貨原因/相關照片 (由客服人員回信後再提供)

客服人員將協助您後續處理。
聯絡方式：請點此 👉【意見交流回應】

退貨須知（僅適用可退貨商品）

• 商品須為全新未使用狀態，並保持完整包裝（含外包裝盒、配件、發票）。

• 退貨商品如有明顯使用痕跡、人為損壞或包裝不完整，將無法受理。

• 退貨並非試用，鑑賞期僅供您確認商品是否符合需求。

換貨須知

• 僅限商品有 明顯瑕疵或損壞 才提供換貨。

以下情況無法退貨

• 超過 7 天鑑賞期

• 屬於下列不適用鑑賞期之商品：
  ● 月餅、糕點、冷凍調理包、啤酒
  ● 客製化商品
  ● 已拆封使用或非新品狀態
  ● 包裝破損、配件不全、發票遺失
  ● 惡意或大量退貨紀錄

• 其他如：
  ● 禮品卡、下載類商品
  ● 個人衛生貼身用品（如內褲、襪子、胸墊）

退款說明

• 退款金額：僅退回商品本身金額，不包含原訂單之運費與其他手續費。

• 退貨物流運費 60 元由本公司吸收一次。

• 若退貨導致訂單總金額未達免運門檻，須補回原始運費：

  • 超商取貨：NT$70

  • 宅配：NT$100

• 若訂單內含贈品，退貨後金額未達贈品門檻，請一併退回贈品（需為全新未使用）；若未退回，退款時將扣除贈品原價計算。

退款方式

• 信用卡付款：確認退貨成功後，退款將退刷至原付款之信用卡。

• 貨到付款：請提供正確匯款帳戶資訊，退款將匯入您指定之銀行帳戶。
  
   

📦 開箱提醒｜為了給你最好的體驗 💛

我們重視每一份出貨品質，也希望您收到商品時是滿意、安心的。因此為了保障您與我們的雙方權益，建議您在開箱時 全程錄影，以便在發生商品損壞、短缺或錯誤時，能即時處理、快速協助。

📌 錄影時請清楚拍攝：

• 外箱封條

• 商品全貌

• 問題處

⚠ 無錄影佐證情況下，我們將無法受理商品損壞／缺件之申訴，敬請見諒。

我們堅持出貨商品皆經仔細檢查與包裝，不接受任何形式的破損或缺失出貨，是因為我們想給你最好的，而不是為了刁難您，謝謝您的體諒與配合 🙏

祝您有美好的一餐與體驗！